Все, что мы делаем - мы делаем для Вас. Не подошел цвет или фасон? Это не страшно :) Мы постарались сделать процесс возврата быстрым и приятным для вас.
Товар подлежит возврату если:
1. С момента покупки прошло менее 14 дней.
2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.
3. Сохранен товарный вид изделия и комплектация (включая коробку, пуговицы, шнурки, пломбы и т.д.)
Если заказ выкупался из розничного магазина, и Вы хотите осуществить возврат товара надлежащего качества, в течении 14 дней Вам необходимо обратится в тот же магазин для осуществления возврата. При себе иметь паспорт и чек.
Возврат товара надлежащего качества
Если вы заказывали товар на сайте, необходимо упаковать товар и приложить к нему заявление на возврат денежных средств. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней после фактического получения посылки магазином. Перед отправкой товара, необходимо связаться с менеджерами интернет-магазина по телефону 8-953-939-48-12 или по почте internet-magazinmedvezhonok@yandex.ru для проставления пометки ожидания товара и его ускоренной обработке при поступлении на склад. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы оплачивали заказ на сайте, необходимо упаковать товар и приложить к нему заявление на возврат денежных средств. Для рассмотрения обращения магазин должен принять товар вместе с заявлением и провести проверку качества. При возврате товара компенсируется только стоимость самого товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается. Перед отправкой товара, необходимо связаться с менеджерами интернет-магазина по телефону 8-953-939-48-12 или по почте internet-magazinmedvezhonok@yandex.ru для проставления пометки ожидания товара и его ускоренной обработке при поступлении на склад. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту.
Способы возврата товара в интернет-магазин
1. "Почта России" — отправление необходимо отправить по адресу 164500, Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Новая 1Ак2. Получатель — ИП Кузина Елена Николаевна.